致公開信
首先感謝您對我們的信任，歡迎您來到我院就診！
我院是潘集地區最大的、唯一的一所國家二級甲等醫院和愛嬰醫院;是市礦、新農合、城鎮居民醫療保險定點醫院和各類商業保險定點醫院。
為了您的早日康復，我們堅持嚴謹的工作、嚴格的管理、嚴厲的監管“三嚴工作方針”，秉承“一切為了患者”和“以病人為中心”的服務理念，不斷加強醫院內涵建設，嚴守醫師職業道德規范，嚴格遵循醫療診治流程，不斷提高醫療服務質量和安全，不斷改善就醫環境，以舒適環境、合理流程、規范醫療，為您精心診治，細心護理。
我們的服務承諾是：精湛的服務技術、溫馨的服務態度、周到的服務流程、優美的服務環境、合理的服務價格。為了降低您的醫藥費用，減輕社會醫藥費用負擔，我們堅決執行國家關于醫藥衛生服務物價政策，做到合理檢查、合理診治、合理用藥、合理收費，努力創建“百姓放心醫院”，讓患者明明白白消費。
為了糾正行業不正之風，希望各位病員及家屬依法維護自身合法權益，自覺抵制行業不正之風，請您在就診、住院期間，不要給醫院員工贈送“紅包”、禮品及宴請，不要以其它形式誤引醫護員工違反醫院規定而受處罰。
各位病員和家屬，您的健康是我們最大的心愿。您既是我們的患者，又是我們醫療工作的監督員，您對醫療服務質量的滿意度將成為我們持續改進醫療質量的不竭動力，我們真誠的感謝您的支持與合作。歡迎您對我院的醫療服務質量存在的問題給予投訴，對存在的行業不正之風給予舉報。我們將熱誠接受您對醫療服務的監督和批評，嚴肅查處行業不正之風并及時向您反饋查處結果。您的舉報和投訴絕不會影響您在我院的治療，我們將依法保護您的合法權益。
懇請您積極支持、配合我院的工作，歡迎您進行監督。
門診導醫電話：4365167
舉報投訴電話：4365086、4365026
電子信箱：xhylbfyy@163.com
微信公眾號：xhylbfyy
衷心祝愿您早日康復！
淮南新華醫療集團北方醫院
服務電話：0554-4365011
醫院地址：安徽省淮南市潘集區九華山路119號
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